Perguntas frequentes (FAQ) dos terminais de negociação Exness

Perguntas frequentes (FAQ) dos terminais de negociação Exness


Como resolvo código ou texto com falhas que aparecem no MT4 ao alterar o idioma?

O Metatrader 4 não oferece suporte total ao sistema de codificação padrão, Unicode, e, portanto, em alguns casos em que o idioma é alterado, a fonte pode apresentar falhas e ilegíveis.

Siga estas etapas para reverter isso:

  1. Abra o Painel de Controle no Microsoft Windows.
  2. Dependendo da configuração Exibir por no Painel de controle, siga este caminho:
    1. Visualizar por: Ícone pequeno / grande Região.
    2. Visualizar por: Categoria Relógio e Região Região.
  1. Navegue até a guia Administrativo e clique em Alterar local do sistema .
  2. Selecione seu idioma de escolha para MT4 e, em seguida, OK . Pode ser necessário reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
  3. Inicie o MT4 e agora a fonte com falhas será substituída pelo idioma selecionado.

Se ainda houver um erro, pode ser necessário instalar o pacote de fontes apropriado para o seu sistema operacional, dependendo do idioma. Entre em contato com nossa equipe de suporte multilíngue para obter mais ajuda se as etapas acima não resolverem o seu erro.

Posso executar vários aplicativos de terminal de negociação no meu PC ao mesmo tempo?

MT4 e MT5 de uma vez:

É possível executar o MT4 e o MT5 ao mesmo tempo; simplesmente abra os dois. A única restrição é que as contas de negociação sejam gerenciadas no aplicativo apropriado; Contas de negociação baseadas em MT4 em MT4 e contas de negociação baseadas em MT5 em MT5.

Múltiplos MT4 / MT5 de uma vez:

Também é possível executar várias instâncias do MT4 e MT5 ao mesmo tempo no mesmo PC, mas isso requer algum planejamento. Isso pode ser útil para gerenciar várias contas de negociação ao mesmo tempo, uma vez que apenas uma única conta de negociação pode ser gerenciada por vez nos aplicativos MT4 / MT5.

Se você gostaria de gerenciar várias contas de negociação para MT4, pode ser mais fácil usar MT4 Multiterminal , mas recomendamos a leitura do artigo vinculado para pesar suas opções.

Como configurar:

A chave é instalar várias cópias do MT4 / MT5, mas usar pastas de destino diferentes para cada instalação; São necessárias tantas pastas diferentes quanto a quantidade de aplicativos MT4 / MT5 diferentes que você deseja executar de uma vez. Este processo funciona da mesma forma para MT4 e MT5.

Configuração inicial:

  1. Faça o download do MT4 ou faça o download do MT5 no site da Exness.
  2. Execute o instalador e clique em Configurações quando apresentado no iniciador.
  3. Altere o destino da pasta de instalação clicando em Procurar .
  4. Encontre um local no PC que você deseja, clique em Criar nova pasta e selecione essa pasta como destino (você pode nomear essa pasta como quiser, mas lembre-se do caminho para iniciá-la mais tarde).
  5. Clique em Avançar para continuar a instalação e em Concluir quando terminar.
  6. Faça login no MT4 / MT5 com uma conta de negociação:
    1. Siga este link para fazer login no MT4 .
    2. Siga este link para fazer login no MT5 .
  1. Em seguida, repita as etapas 2 a 6, mas escolha uma pasta de instalação diferente e siga as etapas para fazer login em cada uma. Você pode fazer isso quantas vezes precisar, uma vez por aplicativo MT4 / MT5 adicional que deseja abrir ao mesmo tempo.

Lançamento de vários aplicativos MT4 / MT5 instalados:

Você não pode usar o atalho criado no menu iniciar para abrir diferentes instâncias do aplicativo. Em vez disso, você precisará localizar o arquivo .exe na pasta de instalação criada para cada aplicativo MT4 / MT5 e executá-lo.

Para MT4 : o arquivo .exe está localizado na pasta raiz MT4 e é denominado: terminal.exe .

Para MT5 : o arquivo .exe está localizado na pasta raiz MT5 e é denominado: terminal64.exe .

Você pode clicar com o botão direito do mouse no arquivo .exe para Copiar , Colar o atalho onde for conveniente e usar esses atalhos em vez de navegar até as pastas todas as vezes.


Como posso verificar minha configuração de alavancagem atual?

Para verificar a configuração de alavancagem em uma conta de negociação, basta seguir estas etapas:

  1. Faça login na sua área pessoal do Exness .
  2. Clique no ícone de engrenagem na conta de negociação escolhida e selecione Informações da conta .
  3. Sua configuração de alavancagem será exibida dentro do pop-up.

Quais terminais de negociação posso usar para negociar?

Exness oferece uma ampla variedade de opções de terminais de negociação para você escolher, de acordo com sua conveniência. Continue lendo para aprender mais.

Se estiver usando um desktop ou laptop, você pode usar um dos seguintes:

  1. MT4 (Linux e Windows)
  2. MT5 (Linux e Windows)
  3. Multiterminal (Windows)
  4. WebTerminal
  5. Terminal Exness (apenas para contas MT5)

Se estiver usando um telefone celular para comércio, você pode usar um dos seguintes:

  1. MT4 Mobile App (iOS e Android)
  2. MT5 Mobile App (iOS e Android)
  3. Terminal de negociação embutido no aplicativo Exness Trader

Aí está. Escolha um (ou mais) e você estará pronto para começar a negociar .


Posso ter o mesmo servidor para diferentes tipos de contas de negociação?

Sim . Isso é possível.

Você pode ter diferentes tipos de contas de negociação (viz, Standard Cent, Standard, Pro, Raw Spread e Zero) no mesmo servidor. Isso facilita a negociação no Multiterminal, se desejado, porque, para negociar nele, você precisa de várias contas pertencentes ao mesmo servidor.

Exemplo:

Digamos que você tenha uma conta Pro e uma conta Standard no servidor Real2. Você pode fazer login no MT4 Multiterminal, escolher o servidor Real2 e fazer negociações em ambas as contas com um único clique.


Posso fazer um pedido de trailing stop com um terminal móvel?

Não, não há como definir uma parada móvel em um terminal móvel. Se você gostaria de fazer uso de trailing stops, sugerimos fazer uso de um terminal desktop ou mesmo nossos próprios servidores VPS , que podem manter um trailing stop ativo mesmo quando seu terminal está fechado.


Minha posição aberta fecha quando eu saio do terminal?

Não, todas as posições abertas quando você sai permanecerão ativas até que você as feche manualmente. No entanto, uma interrupção pode ocorrer enquanto você não estiver conectado e feche suas posições automaticamente.

Outra possibilidade a ter em conta são os Expert Advisors (EAs) e os scripts , se instalados, também podem fechar posições enquanto estiver offline se forem executados com um Virtual Private Server (VPS) .

Como posso encontrar meu login de terminal e servidor?

Siga estas etapas para encontrar essas informações:

  1. Faça login em sua área pessoal.
  2. Em Minhas contas , clique no ícone de configurações da conta para abrir suas opções.
  3. Selecione Informações da conta e um pop-up com as informações dessa conta será exibido. Aqui você encontrará o número de login do MT4 / MT5 e o número do seu servidor.
Observe que para fazer login em seu terminal de negociação, você também precisa de sua senha de negociação, que não é exibida na área pessoal. Se você esqueceu sua senha , pode redefini-la clicando em Alterar senha de negociação nas configurações conforme visto anteriormente. As informações de login, como login MT4 / MT5 ou número do servidor, são fixas e não podem ser alteradas.


Posso usar meu ID de conta MT5 para acessar MT4?

As contas criadas para uma determinada plataforma de negociação são exclusivas dessa plataforma e não podem ser usadas para acesso a quaisquer outros terminais de negociação.

Portanto, as credenciais da conta MT5 só podem ser usadas para fazer login nas versões desktop, móvel e web da plataforma MT5. Da mesma forma, as credenciais da conta MT4 também podem ser usadas apenas no desktop MT4, plataformas móveis e web, e não no MT5.


Por que vejo Exness Technologies ao efetuar login em meus terminais MT4 / MT5?

Devido à recente atualização do nosso contrato com a Metaquotes, agora você pode ver o nome da empresa como Exness Technologies Ltd. nos terminais, em vez de Exness Ltd.

Todas as versões móveis do MT4 (incluindo Multiterminal) e MT5 refletirão esta mudança. Os terminais de desktop instalados após a mudança de nome exibirão o nome da empresa como Exness Technologies Ltd, enquanto os terminais de desktop instalados antes da mudança de nome continuarão exibindo o nome da empresa como Exness Ltd.

Observe que, independentemente de você ver Exness Ltd ou Exness Technologies Ltd, a funcionalidade dos terminais de negociação permanece a mesma e não é afetada por esta mudança de nome.

Posso usar Expert Advisors (EA) em terminais de negociação móveis?

Infelizmente, adicionar ou usar Expert Advisors (EA) em terminais de negociação móveis não é possível; ele está disponível apenas em terminais de negociação desktop MT4 e MT5 .

Siga os links para saber mais sobre quais EAs vêm inadimplentes com terminais de negociação ou sobre as várias opções de negociação móvel disponíveis com o Exness.


Qual fuso horário o MetaTrader segue?

A plataforma MetaTrader segue o horário de Greenwich, que é GMT + 0 . Observe que isso é definido por padrão de acordo com os servidores Exness e não pode ser alterado.

O que posso fazer para acelerar o MT4 / MT5?

Não há maneira garantida de melhorar a velocidade ou o desempenho dos terminais de negociação MetaTrader 4 ou MetaTrader 5. No entanto, existem algumas ações que podem ajudar se você estiver congelando, desacelerando, atrasando o gráfico, etc.

Reduzir Barras Máx.

Isso deve ajudar a aliviar a carga de processamento do seu computador, levando a respostas mais rápidas.

  1. Abra MT4 / MT5
  2. Selecione Ferramentas Opções Gráficos .
  3. Encontre as barras máximas no gráfico, diminuindo o número em 50%. Você pode ir mais baixo, mas teste esta configuração para uma melhoria primeiro.

Com o número de barras que precisam ser renderizadas mais baixo, o desempenho geral deve aumentar.

Otimizando RAM

Mesmo o mais moderno dos dispositivos pode se beneficiar da otimização da RAM, especialmente quando você considera quantos recursos diferentes MT4 / MT5 estão constantemente em execução. A desativação de alguns desses recursos de segundo plano não afetará de forma alguma as suas negociações do dia-a-dia e pode melhorar o desempenho.

  1. Em Ferramentas Opções Servidor : remova a marca de Ativar Notícias .
  2. Na janela de observação do mercado , desative ou oculte todos os instrumentos que não planeja usar; isso salvará parte da memória do seu computador.
  3. Da mesma forma, feche todos os gráficos que não está usando no momento.
  4. Se você estiver executando qualquer Expert Advisors, considere desativar todas as funções de registro, pois isso consome a memória do seu computador.
  5. Reinicie o MetaTrader de vez em quando, pois isso limpa a memória.

Crie um perfil de usuário otimizado

Use o perfil de usuário integrado para carregar facilmente as configurações que otimizam o desempenho. Em seguida, você pode alternar facilmente essas configurações conforme necessário:

  1. Defina suas preferências conforme necessário.
  2. Perfis de arquivo Salvar como : em seguida, dê um nome ao seu novo perfil.
  3. Agora você pode simplesmente retornar a Perfis e carregar seu perfil otimizado da lista sempre que necessário.

Indicadores Customizados

Se você estiver usando indicadores personalizados, esteja ciente de que alguns podem não ser otimizados e podem afetar o desempenho; no entanto, os indicadores padrão que vêm com MetaTraders são otimizados, portanto, não devem afetar o desempenho.

Embora existam inúmeras maneiras que podem ajudar potencialmente o desempenho, essas são as mais prováveis ​​de funcionar especificamente para usuários do MetaTrader.


Posso alterar o fuso horário mostrado no MT4 / MT5?

Por padrão, não - o fuso horário não pode ser alterado. No entanto, existem vários indicadores disponíveis online que podem fazer isso.

Recomendamos pesquisar “indicador de relógio metatrader”, pesquisar os resultados de avaliações, depoimentos e outras indicações de qualidade antes de escolher qual baixar.


Posso mudar minha conta de negociação de MT4 para MT5?

Infelizmente, você não pode alterar um tipo de conta depois de criá-la; no entanto, você pode escolher o tipo de conta enquanto a está criando .

Os tipos de contas que oferecemos em cada plataforma são:

MT4 MT5
Standard Cent -
Padrão Padrão
Pró Pró
Zero Zero
Spread cru Spread cru

Como posso receber notícias no terminal de negociação MT4 / MT5?

As notícias econômicas do FxStreet News estão disponíveis nas plataformas de negociação MT4 e MT5 por padrão e podem ser encontradas na guia Notícias.

Caso você não o veja, siga as etapas abaixo mencionadas para ativá-lo:

Para usuários de terminais desktop MT4 / MT5:

  1. Faça login em sua plataforma de negociação.
  2. Na barra de ferramentas, clique em Ferramentas Opções .
  3. Na guia Servidor, selecione Ativar Notícias .

Você pode ver as notícias na guia Notícias localizada na seção Terminal na parte inferior.

Para usuários de terminais móveis MT4 / MT5 iOS:

  1. Abra o aplicativo.
  2. Selecione Configurações Notícias .

Para usuários de terminal móvel Android MT4 / MT5:

  1. Abra o aplicativo e vá para o Menu Principal.
  2. Selecione Configurações Ativar Notícias .

Você pode ver as notícias diretamente na guia Notícias .

Nota: Se estiver usando contas Demo ou contas Standard Cent, você só poderá ver o cabeçalho das notícias, não o artigo inteiro.

Como fechar uma ordem no terminal de negociação

Existem muitas maneiras diferentes de fechar um pedido, que listaremos aqui com etapas para sua conveniência.


Fechando um pedido

Essa é a abordagem típica para fechar um pedido e o método mais comumente usado. Algumas etapas podem ser ignoradas ativando a negociação com um clique .

Para habilitar a negociação com um clique : Ferramentas Opções e, em seguida, marcando a caixa Negociação com um clique na guia Negociar ; observe a isenção de responsabilidade e marque 'Aceito os Termos e Condições' antes de clicar em OK para ativar.

Para fechar um pedido:

  1. Encontre sua ordem aberta na guia Negociação em seu terminal de negociação.
  2. Aqui estão várias maneiras de iniciar o fechamento:
    1. Clique duas vezes nele para abrir a janela Pedido e selecione o botão amarelo Fechar .
    2. Clique no ícone X ao lado da entrada na guia de negociação; este método fecha a ordem instantaneamente com a negociação de um clique habilitada.
    3. Clique com o botão direito na entrada na guia de negociação para abrir a janela Pedido e selecione Fechar Pedido ; este método fecha a ordem instantaneamente com a troca de um clique habilitada.
  1. O pedido está encerrado.

Fechamento parcial de um pedido

Essa abordagem permite que você feche um volume específico de um pedido aberto.

Para fechar parcialmente um pedido:

  1. Encontre sua ordem aberta na guia Negociação em seu terminal de negociação.
  2. Clique duas vezes nele para abrir a janela Pedido .
  3. Defina o valor que deseja fechar em volume , em seguida, clique no amarelo Fechar botão
  4. O valor definido para fechar em seu pedido agora será fechado.

Os pedidos parciais são arquivados na guia Histórico como qualquer pedido fechado seria.


Função 'Fechar por'

A função close by permite o fechamento simultâneo de ordens protegidas, ou mesmo múltiplos pares de ordens protegidas. A vantagem é que apenas um spread é pago ao fechar vários spreads, em vez de o spread ser cobrado duas vezes (uma para cada lado da ordem coberta).

Exemplo:

O Trader A e o Trader B têm um par de ordens com hedge em aberto.

  • O trader A fecha cada metade da ordem protegida individualmente, resultando em 2 cobranças de spread.
  • O trader B fecha as duas metades da ordem com hedge de uma vez usando a função close by, o que resulta em uma única cobrança de spread (já que as duas metades são fechadas ao mesmo tempo).
Lembre- se : se duas ofertas com hedge forem fechadas individualmente, 2 spreads serão pagos. Em contraste, Close By permite que você feche duas ordens cobertas simultaneamente, resultando em um único spread pago.
Fechar por permite que você use o preço do pedido com o qual você fecha, para que possa controlar o spread cobrado garantindo que fecha com o preço desejado. Fechar por só está disponível quando há posições opostas do mesmo instrumento com sufixos correspondentes .

Completo e múltiplo perto de

Fechar por pode ser usado para fechar total ou parcialmente, conforme necessário, com a opção de fechar vários pares de ordens cobertas de uma vez. A funcionalidade Close by está disponível no MT4 e MT5, mas o close by múltiplo é exclusivo do MT4.

Completamente perto de:

  1. Clique duas vezes em qualquer ordem com cobertura na guia Negociação para abrir a janela Ordem .
  2. Em Tipo , selecione Fechar por e selecione o pedido na área que apareceu.
  3. Clique no botão amarelo Fechar .
  4. As ordens protegidas estão encerradas.

Múltiplos próximos:

Isso só funciona quando há 3 ou mais posições cobertas abertas no MT4.

  1. Clique duas vezes em qualquer pedido coberto na guia Negociação para abrir a janela Pedido .
  2. Em Tipo , selecione Múltiplos Fechados por e clique no botão amarelo Fechar .
  3. TODAS as ordens cobertas serão fechadas; todos os pedidos não cobertos restantes permanecerão abertos.

Para o fechamento de ambas as ordens, o spread é mostrado a ser cobrado pelo preço de abertura, enquanto o spread é mostrado como zero para a segunda oferta coberta. Se houver volume remanescente após o fechamento parcial da oferta protegida pela função close by, esta será exibida como uma nova oferta e será atribuída um número de identificação único e quando for fechada receberá o comentário 'fechamento parcial'.

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